Communication thérapeutique

📚 Module 1 : Fondamentaux de la communication thérapeutique en ostéopathie

Ce module pose les bases théoriques et pratiques de la communication thérapeutique en ostéopathie et de son impact sur l’efficacité des soins.

• Enjeux de la communication en consultation : place centrale de la relation thérapeutique dans la prise en charge ostéopathique.
• Concepts de placebo et nocebo :
  • Définition et mécanismes en lien avec la pratique ostéopathique.
  • Différence entre effets spécifiques et non spécifiques des traitements.
• Approche centrée sur le patient :
  • Passage d’un modèle centré sur la pathologie à un modèle centré sur la personne.
  • Comparaison des modèles pathogénique et salutogénique pour orienter la prise en charge.
• Écoute active et relation thérapeutique :
  • Bénéfices de l’écoute active sur l’alliance thérapeutique.
  • Techniques concrètes d’écoute et de reformulation pour favoriser la compréhension et la confiance.
• Discours thérapeutique positif 💬 :
  • Choix des mots pour créer un climat rassurant sans générer de craintes inutiles.
  • Identification des « mots qui blessent » et des formulations alternatives aidantes.
  • Correction des erreurs fréquentes de communication verbale et non verbale.
• Alliance thérapeutique et consentement éclairé ✅ :
  • Construction d’une relation de confiance et de collaboration.
  • Importance, cadre juridique et formalisation du consentement éclairé dans la relation ostéopathe–patient.

🔬 Module 2 : Modèle Bio-Psycho-Social (BPS) et adaptation de la prise en charge

Ce module approfondit le modèle BPS et outille les praticiens pour intégrer les dimensions psychologiques et sociales dans la consultation.

• Définition et exploration du modèle BPS :
  • Articulation des dimensions biologiques, psychologiques et sociales.
  • Intérêt du modèle BPS pour comprendre la douleur et la plainte fonctionnelle.
• Anamnèse BPS complète 📝 :
  • Construction d’un interrogatoire intégrant l’histoire médicale, les facteurs psychologiques et le contexte de vie.
  • Repérage des drapeaux cliniques (signes d’alerte médicaux) et psychosociaux (croyances, environnement, travail, etc.).
• Évaluation des attentes et des objectifs du patient :
  • Exploration des motivations, représentations et priorités du patient.
  • Co-construction d’objectifs thérapeutiques partagés.
  • Mise en place d’objectifs SMART adaptés au contexte clinique.
• Élaboration d’un projet thérapeutique individualisé 🎯 :
  • Traduire les données de l’anamnèse BPS en plan de traitement.
  • Adapter la fréquence, le type d’intervention et l’éducation thérapeutique à chaque patient.
• Techniques de communication structurée :
  • Présentation et mise en pratique des modèles ACT UP et OUVERR pour structurer l’entretien.
  • Utilisation de ces outils pour guider et clarifier l’échange avec le patient.
• Intégration de la manualité dans la communication ✋ :
  • Rôle du toucher comme vecteur de communication et de sécurité.
  • Adapter sa manualité pour une approche plus sensible aux besoins, appréhensions et attentes du patient.

💡 Module 3 : Gestion de la douleur et stratégies de communication en pratique clinique

Ce module se concentre sur la compréhension des comportements liés à la douleur et sur l’ajustement fin de la communication en situation réelle de cabinet.

• Comportements et réponses face à la douleur :
  • Notion d’auto-efficacité et son influence sur l’évolution des symptômes.
  • Stratégies de coping (stratégies d’adaptation) et autres réponses comportementales.
  • Compréhension du catastrophisme et de la peur/évitement dans la chronicisation de la douleur.
• Approche personnalisée de la prise en charge :
  • Adapter le discours et l’attitude thérapeutique aux réponses émotionnelles et comportementales du patient.
  • Choix de stratégies de communication ciblées selon le profil (inquiet, évitant, hypervigilant, etc.).
• Ateliers pratiques et cas cliniques 🧩 :
  • Mise en pratique des techniques de communication thérapeutique centrées sur la gestion de la douleur.
  • Entraînement à l’ajustement en temps réel du discours, du ton, du langage non verbal et de la posture thérapeutique.
  • Application concrète des modèles BPS, ACT UP, OUVERR et des objectifs SMART dans des situations simulées.
• Débriefing et développement de la réflexivité 🔍 :
  • Analyse collective des situations travaillées en atelier.
  • Réflexion sur l’impact des différentes stratégies de communication utilisées.
  • Identification de pistes d’amélioration pour renforcer l’efficacité des consultations et la qualité de la relation thérapeutique.

🧪 Méthodes pédagogiques

La formation alterne apports théoriques et mises en situation pratiques pour favoriser l’appropriation des outils de communication.

• Apports théoriques structurés :
  • Communication thérapeutique et relation soignant–soigné.
  • Concepts de placebo/nocebo et effets contextuels.
  • Modèle Bio-Psycho-Social, douleur et comportements associés.
• Ateliers pratiques basés sur des cas cliniques ✅ :
  • Mises en situation de consultation (anamnèse BPS, gestion de la douleur, co-construction d’objectifs, adaptation de la prise en charge).
  • Exercices d’application des techniques de communication (discours positif, écoute active, alliance thérapeutique).
• Mise en pratique de techniques de communication structurée :
  • Entraînement à l’utilisation des modèles ACT UP et OUVERR en contexte clinique simulé.
• Débriefings et temps de réflexion 💭 :
  • Analyse des pratiques de communication observées.
  • Travail sur la réflexivité et l’adaptation continue de sa posture de communication en situation clinique réelle.